Confira a seguir uma lista com 13 itens importantes para anos prósperos em sua empresa.
Melhorias consistentes para aprimorar seu negócio são essenciais para seu sucesso e sustentabilidade.
Ações como monitorar o fluxo de caixa de forma consistente, utilizar as mídias sociais e se conectar com seus clientes e reconhecer seus pontos fortes enquanto pede ajuda em aspectos menos relevantes podem ajudá-lo a se concentrar na melhoria de pequenas áreas que oferecem maior ganho.
Pensando nisso, separamos este post para ajudar você nesta jornada e, assim, atingir bons resultados. Leia até o final e não perca!
1 – Infraestrutura
A maioria das startups gasta seus lucros iniciais reinvestindo, e sua empresa não deve ser exceção.
A chave para reinvestir é ter uma estratégia sólida, mas não necessariamente devotar uma certa porcentagem de seus lucros. Quanto a isso, é fundamental que seus ‘esforços de reinvestimento’ devem estar alinhados com seu plano estratégico atual.
A maioria dos empresários opta por investir seus lucros em melhorias físicas, por exemplo, infraestrutura, equipamentos e ferramentas.
Essas estratégias são valiosas porque podem aumentar seus lucros a longo prazo, permitindo a expansão de suas operações e, ainda, o reconhecimento de sua autoridade no mercado.
2 – Marketing
O marketing, mais precisamente o digital, deve ser sempre considerado como um investimento inteligente de lucro.
No entanto, é um tanto quanto comum que muitas empresas esperam vários meses antes de fazerem qualquer investimento real em estratégias por meio do marketing. Às vezes é porque elas simplesmente não sabem por onde começar.
Para isso, busque informações e faça pesquisas a respeito de seu mercado ou, caso prefira, considere terceirizar este importante serviço à uma agência especializada.
3 – Equipe
Construir uma força de trabalho melhor simplificará seus negócios, aumentará a produtividade e criará o tipo de cultura empresarial que atrairá trabalhadores dedicados.
Invista os lucros em iniciativas de recursos humanos, como treinamento e educação continuada. Conforme sua empresa cresce, você pode expandir para incluir pacotes de benefícios e outros descontos.
Investir em seus funcionários desde o início ajudará a reduzir a rotatividade. Lembre-se de que contratar um novo funcionário custa muito dinheiro – cerca de seis a nove meses do salário de um funcionário perdido, em média.
4 – Capacitação
Encontre maneiras de melhorar sua experiência no assunto. Hoje, muitas empresas são lideradas por pessoas que possuem um bom olhar para a inovação, mas que não necessariamente sabem como gerenciar pessoas, por exemplo.
Essa é, na verdade, uma das críticas mais comuns que os empresários enfrentam. Aulas sobre gestão ou operações básicas de negócios neste cenário tornam-se inestimáveis para pessoas que não vêm de um histórico formal de negócios.
5 – Novas contratações
Reconheça quando precisar de ajuda e peça por ela.
As novas contratações podem fornecer as habilidades técnicas e know-how para manter suas operações funcionando sem problemas. Este é um dos melhores investimentos que você pode fazer a longo prazo.
6 – Coaching
Se você não tiver certeza de como deve criar seu plano estratégico, considere usar parte de seus lucros para contratar um coach de carreira.
Esses profissionais podem fornecer orientação sobre liderança executiva, criação de uma estratégia de negócios, conversar com investidores e lidar com conflitos entre funcionários, entre outras coisas.
7 – Terceirização
Todos nós temos uma tarefa terrível que tira parte da alegria de administrar uma empresa. Para alguns é a contabilidade ou a gestão da folha de pagamento e para outros é avaliar e rastrear a eficácia das campanhas de marketing ou da criação de conteúdo para o blog da empresa.
Felizmente, você pode terceirizar a maioria deles à profissionais especializados. Encontre alguém qualificado e entregue a tarefa.
8 – SEO
Primeiro, se você abriu uma empresa sem um site, crie um. Em segundo lugar, gaste algum tempo, dinheiro e energia para colocar esse site no topo das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) do Google.
Para os não iniciados, Search Engine Optimization pode parecer complicado, mas você vai pegar o jeito (ou encontrar alguém qualificado e terceirizá-lo). Se você está procurando uma maneira de ver um retorno do investimento significativo em um tempo relativamente curto, esta é uma maneira de fazer isso.
9 – Reserva de emergência
Embora investir em seu negócio seja ótimo (e necessário), certifique-se de ter dinheiro suficiente para lidar com os problemas que podem surgir.
Embora suas apólices de seguro de negócios cubram desastres e catástrofes, é sempre aconselhável ter liquidez disponível para quando você realmente precisar.
10 – Funil de vendas
É hora de garantir que esses clientes em potencial no topo do funil realmente se convertam em leads e, em seguida, em clientes pagantes. Você pode ter muitos clientes em potencial, mas o que sua empresa está fazendo para transformá-los em clientes reais?
Você precisa oferecer algo para que o cliente em potencial volte ao seu site continuamente.
Um visitante de primeira viagem não vai comprar o que você está oferecendo. Você precisa de um motivo para que eles voltem ao seu site, para aprender a confiar em você e, eventualmente, comprar o seu serviço ou produto. Investir em um bom funil de vendas é o caminho para o sucesso.
11 – Relacionamento com o cliente
Melhorar o relacionamento com o cliente não é uma estratégia moderna ou nova, mas funciona.
Construir relacionamentos com os clientes significa realmente ouvir o que eles precisam e fazer todos os esforços para satisfazer essas necessidades. Tente personalizar seus produtos ou serviços com base nessas necessidades também.
Investir no relacionamento com o cliente significa dedicar muito tempo e recursos. Esteja preparado para colher realmente os benefícios de clientes fiéis que voltam.
12 – Métricas
Você não precisa medir todos os seus esforços, apenas aqueles em que está investindo mais tempo e dinheiro. Você precisa saber o que está ajudando suas vendas e o que não está.
Experimente, por exemplo, rastrear como as pessoas estão encontrando seu site. É por meio de um programa de referência, anúncios ou uma postagem de blog que você escreveu para outro site? Certifique-se de saber para que possa redobrar seus esforços em qualquer área de trabalho.
13 – Presença online
Atualizações simples em seu site podem fazer uma grande diferença. Certifique-se de que suas informações de contato estejam claramente visíveis em cada página.
E quando um cliente potencial ligar ou enviar e-mails para você, ofereça um excelente atendimento ao cliente. Responda a eles imediatamente e resolva sua preocupação.
Se possível, invista também em um site multilíngue trabalhando com uma empresa que possa prestar esse tipo de serviço, com tradutores certificados e opções de tradução juramentada. Dessa forma você pode ampliar ainda mais sua base de clientes!