A telefonia no Brasil é uma piada pronta!
@TIMTIMporTIMTIM e que belo vídeo TÔ SEM SINAL DA TIM | Paródia Rihanna – Diamonds …
… Será que esta empresa consegue gerar valor ao acionista sendo campeã de: reclamações dos usuários e no procon; campeã de piadas internet e Brasil afora; campeã de ficar sem sinal; campeã de ser bloqueada de vender mais produtos pela Anatel; campeã de vendas sim, porém, como se pode ver, tem toda pinta de ser campeã disparada de insatisfação dos seus clientes etc..
E sabe-se lá mais o que mais a Tim Brasil possa ser campeã.
Será que só na base da venda, venda, venda, até ficar insustentável e ter colapso no sistema a empresa irá conseguir gerar valor aos seus acionistas? E aos seus clientes?
Será que a empresa ficou mesmo para trás das suas concorrentes, sem ser comprada, e sem comprar outras concorrentes, sem conseguir ter uma operação de qualidade e estruturada de telefonixa fixa, telefonia móvel, dados e tv?
Enfim, são muitas perguntas para reflexão, e poucas respostas ainda. A quem se interessar, o certo é acompanhar esta novela da Tim Brasil e ver que fim se dará, se feliz ou infeliz.
Até o próximo post.
Neste artigo será concentrado apenas em como filtrar informações na internet, mais especificamente em comunidades virtuais para trocas de informações como fóruns, chats, blogs, twitter, newsgroup, mailisting e correlacionadas.
Um tipo de participante nestas comunidades que estão aí apenas para azucrinar, jogar a qualidade para baixo, “por fogo” na comunidades, chegando ao ponto até de destruí-las são os trolls. E para perturbar com trolls, pessoas de forma individual ou em grupos, claro, mal intencionados, criarão diversos perfis falsos (fakes) para impetrar os seus ataques, distorcendo todo e qualquer assunto, atraindo as pessoas sérias e incautas para suas discussões imbecis e sem foco, apenas provocativas e desvirtuadoras de assunto.
Eles usam e abusam do spam em comunidades virtuais muitas vezes, onde tal atividade costuma ser mai conhecida como flood(inundação de posts).
Está sendo usado abaixo um artigo muito bem escrito sobre o assunto para ilustrar melhor o que foi dito até agora. Vejam a seguir:
Troll (internet)
Um troll , na gíria da internet, designa uma pessoa cujo comportamento tende sistematicamente a desestabilizar uma discussão, provocar e enfurecer as pessoas envolvidas nelas. O termo surgiu na Usenet, derivado da expressão trolling for suckers (lançando a isca para os trou.xas), identificado e atribuído ao(s) causador(es) das sistemáticas flamewars e não os trolls, criaturas tidas como monstruosas no folclore escandinavo.
O comportamento do troll pode ser encarado como um teste de ruptura da etiqueta, uma mais-valia das sociedades civilizadas. Perante as provocações insistentes, as vítimas podem (ou não) perder a conduta civilizada e envolver-se em agressões pessoais. Porém, independentemente da reação das vítimas da trollagem, o comportamento do troll continua sendo prejudicial ao fórum, pois o debate ou degenera em bate-boca ou prossegue sendo vandalizado pelo troll enquanto este tiver paciência ou interesse de atuar.
Há várias sistemáticas desenvolvidas por trolls para atuar num fórum de Internet, entre elas:
Jogar a isca e sair correndo: consiste em postar uma mensagem de polêmica grande já esperando uma grande reação de cadeia e flame war. Porém o troll não se envolve mais na discussão, some após a mensagem original e se diverte com a repercussão. Uma forma mais branda é postar noticias polêmicas (às vezes mensagens não-verídicas) só para observar a reação da comunidade.
Induzir a baixar o nível:alguns trolls testam a paciência dos interlocutores, induzem e persuadem a pessoa a perder o bom senso na discussão e apelar para baixaria e xingamentos. Com isso, o troll “queima o filme”, consegue que a pessoa se auto-difame na comunidade por ter descido a um nível tão baixo.
Repetição de falácias: outro método usado que induz ao cansaço, aqui o troll repete seu conjunto de falácias até que leve seu interlocutor à exaustão, alegando depois ter vencido a discussão após o abandono do oponente.
Desfile intelectual: um troll pode ter um bom nível intelectual, vocabulário sofisticado diante de outros discursantes, desfilar referências e contradizer os argumentos dos rivais por conhecimento e pesquisa, muitas vezes expondo-os ao ridículo e questionando sua formação educacional.
Motivações
Alguns trolls se destacaram mais do que os outros como o grupo do ‘over’. O que motiva um troll a agir geralmente são: auto-afirmação, ideologia, fanatismo, sacanagem ou simplesmente ociosidade. Em entrevistas na Usenet, trolls famosos confessaram que buscavam apenas um pouco de atenção e combater o tédio do cotidiano. A maioria deles também portava alguma característica mal-resolvida de personalidade, como trauma, fracasso financeiro e amoroso e até patologias psicológicas.
Grupos
Alguns trolls simpatizantes por determinado assunto agem em grupo, muitas vezes numerosos. Dentro desse grupo alguns tem papel na argumentação, outros na ridicularização e outros apenas na concordância, intimidando o adversário emocionalmente e quase sempre o levando a abandonar a discussão. É muito difícil combater trolls em grupo, sendo um Moderador necessário para banir todos em caso de persistência.
Em certos fóruns esses indivíduos podem ser forjados por uma única pessoa, respondendo por várias pessoas virtuais diferentes para embasar sua própria opinião ou discutir consigo mesmo. Esse recurso é conhecido como clone e sua eficácia depende da eficiência do Moderador de um fórum que pode facilmente identificar clones por números IP.
Há casos de um moderador se aliar a um grupo de trolls e atraírem vítimas a expor a sua opinião e discordância aos temas debatidos mas que logo em seguida são massacrados por todos. Isso gera o sentimento de satisfação a todos da comunidade. Esse fenômeno é recente e atualmente observado em blogs e comunidades do Orkut, onde os moderadores/autores atuam por meio da intolerância, preconceito e provocação (disfarçados de opinião) e junto formam um elo comunitário de auto-afirmação.
Processo
Como descrito por Robert Bond em The International Review of Law, Computers & Technology (Revisão Internacional da Lei, Computadores e Tecnologia), trolls frequentemente demonstram um comportamento padrão.
O artigo ‘The Art of Trolling’(A Arte de um Troll), publicada na web, considera que um “troll” não é um monstro rabugento que vive embaixo de uma ponte abordando passantes, mas mais alguém que posta sua opinião com a intenção de produzir um grande volume de respostas levianas. O conteúdo de uma postagem de um troll costuma atingir diversas áreas. Pode consistir numa aparente contradição tola do senso-comum, uma ofensa deliberada aos leitores ou um largo pedido para postagens sequenciais…
Combate
Antigamente acreditava-se que para combater trolls de forma eficiente, aos usuários e frequentadores de comunidades havia uma regra eficiente: Não alimente os trolls. (do inglês Don’t feed the trolls). Significava ignorar completamente alguém que se comporta como troll mesmo que a vontade de responder seja grande, para que ele morra por inanição. O fundamento dessa regra vem do fato de que se você discute com um troll, então ele já ganhou de você. Como um troll precisa de atenção para obter prazer e ser bem sucedido, ignorando um troll os usuários não apenas intimidariam seu ato como também provocariam profundo desgosto e frustração nele. O problema é que, quanto maior o quórum da discussão, mais difícil de se realizar essa tarefa, pois em qualquer grupo de debate sempre haverá alguém que responda ao troll. Mesmo que ninguém responda, nada é mais fácil do que convocar um segundotroll para discutir. Recentemente tornou-se comum observar a invasão de fóruns por grupos de trolls em que alguns “defendem” um ponto de vista e outros “defendem” o ponto de vista oposto apenas para baixar o nível da discussão, utilizando-se de argumentos estereotipados, falaciosos ou ofensivos.
Aos internautas sem poder de moderação, cabe apenas colaborar com a moderação indicando a atuação dos trolls e solicitando providências. Se a moderação não atuar adequadamente, o melhor é simplesmente abandonar o ambiente, pois a presença de trolls põe em xeque a credibilidade do blog ou da comunidade. No Orkut é inútil denunciar trollagem à equipe do site, pois não são tomadas providências pela Equipe Orkut nem mesmo nos casos de comunidades criadas especificamente para organizar ataques detrolls contra outras comunidades.
Aos moderadores de blogs, fóruns e comunidades, cabe evitar que um troll provoque estragos usando os poderes de moderação. As recomendações gerais são as seguintes:
– Estabelecer regras de comportamento simples e claras, postadas em local bem visível para que não possa ser alegado seu desconhecimento.
Vigiar o conteúdo das mensagens para se certificar que nenhum direito está sendo violado.
– Cortar pela raiz comentários provocativos, banindo temporária ou permanentemente os autores e alertando frequentemente oscomentaristas de boa fé para não alimentar os trolls.
– Ignorar ameaças (morte, processo) e agir friamente em face de um clima desestabilizado.
– Não deixar se envolver ideologicamente contra a opinião do troll, pois isso leva à geração de novos trolls que discordam do anterior e têm respaldo da moderação. Isso abala a credibilidade do próprio fórum.
– Fazer checagem de IP para certificar-se que não há clones.
– Não costuma ser muito eficiente, mas pode-se dar um ultimato a um grupo de trolls quando esses começarem a passar dos limites.Não se deve hesitar em expulsar os trolls em caso de reincidência.
– Deletar todas as mensagens dos trolls pode afastar contribuidores legítimos apenas levantando pontos de polêmica na comunidade. Por outro lado, não deletar pode gerar o efeito de “busca de troféu” em que trolls invadem um espaço mesmo sabendo que serão expulsos apenas para deixar sua marca. A aplicação de uma ou outra estratégia deve ser analisada caso a caso. O ideal é se instaurar uma política de flood e posts ofensivos nas regras.
– Finalmente, há que se lembrar que a própria moderação pode ser composta ou infiltrada por trolls, caso em que só resta abandonar o ambiente.
Temas
Há muitos temas que são campo de atuação de trolls. No início do fenômeno na Usenet era observado embates de opinião sobre tecnologia: computadores, sistemas operacionais e empresas de tecnologia e até hoje esse é um grande motivador aos nerds e geeks que habitam comunidades. O termo nasceu nesse meio e ainda é mais conhecido e propagado nele.
Em fóruns mais generalistas, a discussão política e de temas polêmicos é muito grande movimentando grande números de pessoas e opiniões. Atualmente o fenômeno pode ser constatado no Orkut, especialmente em comunidades de cunho político, como Direitos Humanos, Liberalismo e Marxismo. Há também um fenômeno de trolls que se unem em ideologias condenáveis e criminosas, como suporte ao nazismo, racismo, homofobia, abuso sexual de menores e difamação à mulher. Há também em menor quantidade movimentos trolls de religião, medicina, cinema e música (mais especificamente Rock).
Trolls em diferentes tipos de mídia
A par da evolução das técnicas de trolling, também as contramedidas evoluíram.
Usenet – uma forma típica é o spam ou crossposting. Aqui o troll desrespeita regras de etiqueta importantes do grupo de discussão, sejam elas quais forem. De fato, existem grupos onde medidas drásticas tiveram que ser tomadas para limitar estes abusos.
Lista de discussão (mailing list) – facilmente controlável, uma vez que são administradas e o troll pode ser banido (bloqueado).
Fóruns – locais de discussão, por vezes intensa (sem necessariamente envolver trolls), é possível em alguns sistemas moderar o troll através do trabalho eficiente da moderação. Geralmente em fóruns são facilmente reconhecidos por suas atitudes, entre elas podemos citar: Uma de suas características em discussões em fóruns e postar ofendendo pessoas que ele não conhece, falando coisas do tipo “quem usa Sistema operacional XXX é bixa escrota” ou “essa música é de viaddos escrotos” e ainda “tem que ser um um doente retardado para comprar um placa de vídeo de não sei quantos mil reais”. Esses são alguns exemplos entre outros arroubos de recalque extremo. Em fóruns onde existe pontuação de usuários geralmente eles tem poucos pontos.
Wikis – espaços de edição colaborativa, onde por vezes surgem conflitos difíceis de detectar: se um dos intervenientes é um troll ou se tem apenas uma opinião divergente. Nestes sistemas, o troll tende a tentar desacreditar a cadeia de poder (administradores, por exemplo), e posteriormente fazer-se de vítima, quando desmascarado.
Blogs – nestes locais de livre expressão de opinião, o troll costuma deixar mensagens provocadoras, ou difamatórias. A facilidade da interligação entre diferentes blogs contribui para o crescimento do troll. Num fenômeno mais recente, existem agora BlogsTrolls onde os autores atiçam desconhecidos a opinar e os massacram com sua comunidade de apoio (outros comentaristas).
IRC – outro meio de comunicação antigo, onde o troll se diverte através de uma grande variedade de técnicas, a desrespeitar as regras de etiqueta pré-estabelecidas. Neste meio pode ser banido ou expulso do canal (sala), ou mesmo do servidor, em casos mais graves.
Orkut – Através da criação de perfil falso, o troll semeia o caos e a discórdia nas comunidades, quebrando toda e qualquer etiqueta. Só resta então à moderação expulsá-lo. Os trolls que usam perfis verdadeiros geralmente atraem muito ódio em seus perfis e passam a ser difamados na rede. Existem alguns grupos de trolls, como o antigo grupo “The invaders” e os “homens de bem”, que têm várias comunidades polêmicas. Outros atacam comunidades relacionadas a religião ou ateísmo, desrespeitando seus membros.
Last.fm – Nesse site o troll costuma zombar das pessoas que ele considera que não tem um “bom gosto” musical ou escrevem coisas que a seu ponto de vista são “embaraçosas”, atacando nas páginas dos artistas ou perfis pessoais. Geralmente, a moderação costuma banir casos mais extremos.
Público (jornal) – Na versão online do jornal público a maioria dos comentários são feitos por “trolls” que deturpam a notícia de acordo com a sua visão distorcida da realidade. Uma das características mais interessantes dos trolls do jornal público é o facto de a noticia não ser relevante para o seu comentário, sendo que inevitavelmente acabam por falar sobre ortografia, comunismo, fascismo, racismo.
Arca de Noé (forum) – No fórum de discussão sobre animais Arca de Noé existem comentário feitos por trolls fanáticos dos direitos dos animais que costumam transformar “posts” sobre adoção ou aquisição de animais de raça em batalhas sobre os direitos dos animais. Os trolls podem também transformar “posts” sobre namoro ou acasalamento em batalhas sobre adoção de gatos abandonados sem qualquer respeito pelo objetivo inicial do tópico.
Immaculatte (forum) – No fórum de discussão sobre a cantora Madonna, um usuário intitulado “Dona Maria” utilizava insistentemente o assunto estupro para causar reações enérgicas dos outros usuários, postando vídeos, fotos, contos, relatos, causando dor, medo, espanto, mal estar entre outros sentimentos negativos para com os outros usuários. O mesmo chegou a ser banido, mas voltando com outros nicknames, tais como “Dona Maria 2, Maria Adelaide, Maria do Recreio, Maria do Pillar, Maria Quitéria.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Troll_(internet)
Leia tudo com muita atenção, frequentem as comunidades virtuais com mais critério, sejam elas de mercado financeiro, finanças pessoais, hobby qualquer, política, entretenimento, economia, religião, carros, não importa qual, fujam das que estiverem infestadas por esta raça de lixo, a escória da internet, trolls, flooders, fakers, spammers e mais tranqueiras virtuais, não percam o seu precioso tempo, e nunca se esqueçam de: jamais alimentar um TROLL !!!!
Até o próximo post.
Uma coisa importante ao se filtrar informações é identificar que tipo de personagem alguém está tentando representar do outro lado do computador (se tratando de internet), da revista, da TV, rádio ou qualquer outro meio de comunicação.
Tal fornecedor de informação, formal ou informal, está tentando te impressionar por ser ou dizer que é incrivelmente rico, engraçado, aquele que não perde uma, o triste, aquele que perde todas, o super intelectual…?
Preste atenção e veja se tal pessoa, com seus artifícios, não está tirando o seu foco do realmente importa, do que realmente está em jogo, não esteja te empurrando algo para comprar, investir, etc… que você não precisa, mas como perdeu o foco, entrou de gaiato pela mensagem subliminar.
Para identificar um falso rico, um falso “milhonário” , o midas, o que tudo toca e vira ouro é fácil:
– Ele a todo tempo fala em valores, fala em grandes conquistas, fala em sua posses, o quanto viaja o mundo, o quanto conhece tudo e todos por causa do seu dinheiro, que na grande maioria das vezes não existe, nem dinheiro e nem posses, e tudo que fala é por que pesquisou, muitas vezes na própria internet, onde tudo está no alcance de um clique.
E este tipo, constantemente estará fornecendo suas “dicas quentes” para que as sigam, no meio desta areia toda que jogou nos seus olhos.
O tipo engraçado, vai na mesma linha, só que tenta ser o mais engraçado do meio em que faz parte, e com isto, conquistar o carisma dos que os seguem, fazem gracinhas o tempo todo, e no meio destas gracinhas, estão sempre empurrando suas “bombas” para os incautos comprarem, investirem…. na maior cara-de-pau, não costuma disfarçar muito, tudo é circo, tudo é piada, inclusive tomar o seu dinheiro como se você estivesse tendo vantagem e ele perdendo.
Este é o grande lance do fraudador: sempre fazer você pensar que está lucrando e ele tomando prejuízo, e para isto, fará de tudo para te enganar.
Uma característica deste textos mal-intencionados é a de não colocarem a fonte dos dados apresentados e quando colocam distorcem o que a fonte diz, tornado a mistura verdade com inverdade mais difícil de ser reconhecida
O tipo que ganha todas, vai estar todo o tempo faturando, nunca vai errar uma, já ganhou tantas vezes, que está para comprar todo o mundo, claro, tudo isto em sua conversa, para te impressionar, e empurrar tranqueiras para você comprar, e levar o seu rico dinheiro embora, de uma vez ou aos poucos.
Enfim, existem muito mais outros personagens por aí, internet afora ou mesmo pessoalmente.No final das contas o que eles querem é tirar o seu foco do que realmente importa, vão denegrir toda e qualquer informação que contestem suas fraudes, e vão maximizar os seus estilos, com intuito de com isto aumentar a confiança que vocês possam ter neles, desta forma buscam conseguir o seu dinheiro.
Até o próximo post.
A primeira coisa a se identificar na hora de filtrar informações não importa o meio de comunicação é identificar qual o viés da informação de quem a transmite.
Identificado isto, e mesmo que não tenha viés, seja uma informação neutra, despretensiosa de fato, é partir para checar do que lhe serve tal informação.
Seria necessário filtrar antes mesmo de prestar atenção a uma informação se a mesma lhe é útil, para evitar assim uma overdose de informações e acabar transformando toda esta avalanche de informação em ruído.
Caso seja encontrada uma informação enviesada em excesso, seria legal descartá-la caso se perceba que claramente o transmissor da mesma queira te forçar do convencimento de algo, como um produto que necessariamente você não precisa ou tipo de investimento duvidoso.
Em especial, falando de comunidades virtuais, mail listing, newsgroup, blogs, chats e fóruns na internet, é necessário evitar fazer parte de um grupo que em nada te agrega, para não se perder tempo filtrando informação desnecessária.
Antes de disparar perguntas e questionamentos atrás de informação deste tipo de fonte na internet citada logo acima, recomendo se ambientar antes, ler com calma e atenção as regras deste novo ambiente, pesquisar criteriosamente antes de sair perguntando algo que já foi respondido anteriormente, e partir daí perguntar.
E tendo a resposta, caso ainda não conhece o perfil de quem respondeu, fica a dica de pesquisar o histórico de quem lhe forneceu a informação.
É preciso tomar muito cuidado com informação fornecida na internet, checar mais de uma fonte, se possível várias fontes, buscar na grande mídia e checar se algo informado é de fato confiável, e só a partir daí tomar uma decisão.
Existe muita gente mal intencionada na internet e querendo ser o guru, a bola da vez, e com a impessoalidade que a internet tem, dissimular fica muito mais fácil para os mal intencionados, e além disto, apoiado na impessoalidade que a internet lhes proporciona, tais tipo de internautas se apoiam fortemente na criação de perfis falsos, principalmente em sites que o tipo de autenticação é fraca ou consistência do cadastro é banal.
Filtrem tudo o que lêem, escutem ou vejam, seja na internet, tv, rádio, livros, revistas, de outras pessoas ao vivo e a cores, etc., antes de tomar uma decisão que possa afetar sua vida momentaneamente ou para sempre!
Até o próximo post.